Vì sao điện thoại gặp lỗi không kết nối được WiFi?

Cùng viết bởi Luigi Oppido

Tham khảo

Trong bài viết này:

Mạng internet bị lỗi.

Bạn cần khởi động lại điện thoại.

Bạn ở quá xa bộ định tuyến.

Có thể sóng WiFi bị chặn bởi thứ gì đó.

Điện thoại có thể bị nhiễu sóng của mạng khác.

Có lẽ tính năng WiFi+ đã được bật.

Có lẽ điện thoại cố gắng kết nối với mạng đã lỗi thời.

Điện thoại của bạn cần cập nhật.

Ứng dụng mới khiến kết nối gặp sự cố.

Đặt lại bộ định tuyến.

Có thể đó là vấn đề quyền truy cập.

Thử đặt lại điện thoại nếu bạn không thể tìm ra nguyên nhân.

Xem thêm 9...

Thu gọn...

Bài viết có liên quan

Tham khảo

Điện thoại gặp lỗi không kết nối được WiFi sẽ có kết nối mạng chập chờn vì chuyển đổi qua lại giữa WiFi và dữ liệu di động. Nếu thiết bị không thể kết nối với WiFi, bạn sẽ thấy dữ liệu di động được bật kể cả khi bạn không có ý định sử dụng. Chắc hẳn bạn sẽ rất khó chịu khi gặp trường hợp này! May mắn thay, đây là một trong những sự cố công nghệ dễ khắc phục. Giải pháp hàng đầu là xác định xem điện thoại hoặc bộ định tuyến có bị lỗi hay không. Nếu điện thoại bị mất kết nối ở mọi nơi, vấn đề có thể là ở điện thoại. Nếu sự cố chỉ xảy ra ở nhà, nguyên nhân có thể là bộ định tuyến.

Các bước

1

Mạng internet bị lỗi.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a8\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-1.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a8\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-1.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Có thể bạn chỉ cần chờ đến khi mạng internet hoạt động bình thường. Thử kiểm tra xem liệu WiFi có tín hiệu trên máy tính của bạn, điện thoại của một người bạn nào đó, hoặc thiết bị điện tử khác. Nếu muốn, bạn có thể gọi cho nhà mạng để xác định nguyên nhân, nhưng bạn cũng cần chờ đợi. Trước khi thực hiện các thao tác quan trọng khác, hãy kiểm tra để xác nhận mạng internet vẫn hoạt động bình thường.
   Quảng cáo

2

Bạn cần khởi động lại điện thoại.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/14\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-2.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/14\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-2.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Bật và tắt nguồn điện thoại để xem điện thoại có kết nối lại với WiFi không. Các thiết lập trên điện thoại có thể không hoạt động vì nhiều lý do, nhưng việc khởi động lại có thể khắc phục sự cố. Hãy giữ nút nguồn trên điện thoại và khởi động lại. Chờ đến khi điện thoại khởi động lại và kiểm tra xem sự cố WiFi đã được khắc phục chưa.

   • Tốt hơn hết bạn nên khởi động lại điện thoại một lần sau 1-2 ngày sử dụng; điện thoại mở nguồn liên tục trong thời gian dài có thể gặp sự cố hiệu năng.
   • Bạn cũng có thể bật và tắt chế độ máy bay. Thao tác này sẽ ngắt kết nối dữ liệu di động và WiFi, giúp bạn khắc phục sự cố.

3

Bạn ở quá xa bộ định tuyến.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bf\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-3.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bf\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-3.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Vì bộ định tuyến có giới hạn phạm vi phủ sóng, nên bạn cần đến gần thiết bị này. Nếu bộ định tuyến ở tầng trệt và bạn ở tầng ba, điện thoại sẽ khó bắt được tín hiệu. Nếu có thể, bạn nên đến gần bộ định tuyến để xem sự cố có được khắc phục không. Ngoài việc đến gần bộ định tuyến, bạn có thể thực hiện thêm một số việc để cải thiện kết nối:

   • Sử dụng thiết bị mở rộng tín hiệu để mở rộng phạm vi phủ sóng WiFi.
   • Đặt bộ định tuyến ở vị trí trung tâm, tốt hơn là ở tầng giữa (ví dụ: nếu bạn có tầng trệt và tầng hai, hãy đặt bộ định tuyến ở tầng một).
   • Sắp xếp gọn gàng các vật dụng quanh khu vực đặt bộ định tuyến, đặc biệt là các thiết bị điện tử.
   Quảng cáo

4

Có thể sóng WiFi bị chặn bởi thứ gì đó.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/be\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-4.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/be\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-4.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Thử thay đổi vị trí để không có gì chặn tín hiệu của bộ định tuyến. Tín hiệu WiFi tốt có thể xuyên qua tường mỏng, nhưng vật liệu dày hơn có thể chặn kết nối. Các tín hiệu khác, chẳng hạn như sóng vô tuyến và vi sóng, có thể chặn tín hiệu WiFi. Nếu có thể, bạn nên chuyển đến vị trí trong phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến.

   • Đặt bộ định tuyến trên bàn hoặc kệ, tránh đặt trực tiếp trên nền nhà.
   • Vì bộ định tuyến không phải thiết bị di động và bạn không thể luôn ngồi trước thiết bị này khi sử dụng WiFi, nên bạn thử cân nhắc việc nâng cấp mạng internet hoặc dùng thiết bị mở rộng tín hiệu.
   • Khi sử dụng tín hiệu công cộng, bạn không thể xác định vị trí của bộ định tuyến. Mặc dù vậy, bạn luôn có thể hỏi nhân viên nếu ở quán cà phê hoặc nơi tương tự.

5

Điện thoại có thể bị nhiễu sóng của mạng khác.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a0\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-5.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a0\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-5.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Nhiều tín hiệu WiFi trong cùng phạm vi có thể gây nhiễu sóng. Khi bạn đi bộ ngoài đường, điện thoại sẽ tiêu tốn năng lượng cho việc nhận diện kết nối WiFi mở xung quanh. Để khắc phục sự cố trên Android, bạn sẽ truy cập “Settings” (Cài đặt) và tắt “Smart Network Switch” (Công tắc mạng thông minh). Trên iPhone, hãy truy cập “Settings”, chọn “WiFi”, và bật “Ask to Join Networks” (Hỏi khi kết nối mạng).

   • Tại nhà, bạn có thể thử thay đổi băng tần của bộ định tuyến (tương tự như việc chuyển làn trên cao tốc). Để thực hiện việc này, bạn sẽ mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến vào thanh địa chỉ. Ấn “Enter” và đăng nhập vào router. Truy cập trình đơn “Wireless Settings” (Cài đặt mạng không dây) và nhấp vào danh sách lựa chọn của trình đơn “Channels” (Kênh) để thay đổi băng tần.
   • Một số điện thoại (đặc biệt là điện thoại cũ) không có cài đặt này. Bạn sẽ không thấy lựa chọn trên nếu nó không có trên điện thoại.
   Quảng cáo

6

Có lẽ tính năng WiFi+ đã được bật.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/20\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-6.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/20\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-6.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Nếu bạn sử dụng Android, hãy thử tắt WiFi+ để xem kết quả thế nào. WiFi+ là tính năng đặc biệt trên một số điện thoại Android. Về cơ bản, tính năng này yêu cầu điện thoại tìm tín hiệu WiFi tốt nhất khi có nhiều lựa chọn khả dụng. Khi ở giữa hai tín hiệu giống nhau, điện thoại sẽ khó đưa ra quyết định. Hãy truy cập “Settings” (Cài đặt), chạm vào trình đơn “WiFi”. Tắt “WiFi+” để xem kết nối của điện thoại có ổn định không.

   • iPhone không có tính năng tương đồng, nên bạn không cần lo lắng nếu sử dụng Apple.

7

Có lẽ điện thoại cố gắng kết nối với mạng đã lỗi thời.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-7.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-7.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Nếu điện thoại hiển thị nhiều lựa chọn khác của một kết nối mạng, bạn nên bỏ qua các lựa chọn thừa. Một số bộ định tuyến sẽ phát nhiều tín hiệu (một trong số đó có tốc độ nhanh hơn), và điện thoại sẽ tự động chuyển đổi. Điện thoại của bạn cũng sẽ chọn phiên bản WiFi cũ hơn mà không cần hỏi. Hãy truy cập trình đơn WiFi và chọn “Forget” (Quên) các mạng mà bạn không dùng hay không cần.
   Quảng cáo

8

Điện thoại của bạn cần cập nhật.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cb\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-8.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/cb\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-8.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Đây là thao tác cơ bản và bạn nên thử cập nhật điện thoại. Truy cập trình đơn cài đặt (dành cho Android và iOS) và kiểm tra xem có bản cập nhật mới không. Tiến hành cập nhật và khởi động lại điện thoại. Các nhà phát triển thường phát hành bản sửa lỗi cùng bản cập nhật, và chương trình máy tính cũ trên điện thoại có thể khiến kết nối WiFi bị lỗi.

9

Ứng dụng mới khiến kết nối gặp sự cố.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f0\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-9.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f0\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-9.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Gỡ cài đặt ứng dụng mới vừa tải về. Có thể một ứng dụng nào đó có quyền truy cập WiFi đã gây ra sự cố. Nếu bạn vừa cài đặt ứng dụng và nhận thấy kết nối WiFi bị chập chờn, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng (hoặc vô hiệu hóa theo cách thủ công nếu thật sự cần thiết). Nếu không chắc ứng dụng nào khiến WiFi gặp sự cố, bạn cần gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và lần lượt cài đặt lại từng ứng dụng để tìm ra nguyên nhân.

   • Đây là lỗi phổ biến đối với các ứng dụng VPN, chương trình diệt vi-rút và ứng dụng “ưu tiên WiFi tốc độ cao”.
   • Các ứng dụng không đáng tin cậy và mã độc cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối của điện thoại.
   • Nếu bạn có lựa chọn này và nó không ảnh hưởng đến việc sử dụng ứng dụng, đừng cho ứng dụng quyền sử dụng Wi-Fi khi bạn không dùng ứng dụng.
   Quảng cáo

10

Đặt lại bộ định tuyến.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/64\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-10.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/64\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-10.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Mọi thứ khác thường đều có thể khiến bộ định tuyến gặp sự cố, nên bạn cần thử đặt lại thiết bị. Tương tự như mọi thiết bị khác, router có thể bị lỗi. Cách đơn giản nhất để thực hiện việc này là ngắt kết nối router, chờ một phút và kết nối với nguồn điện một lần nữa. Hãy thử cách này xem sự cố kết nối có được khắc phục hay không.

   • Bộ định tuyến cũng có nút đặt lại. Bạn có thể dùng kẹp giấy ấn vào nút đó, nhưng việc này cũng sẽ khôi phục cài đặt ban đầu của bộ định tuyến. Nếu bạn gặp trở ngại khi đặt lại bộ định tuyến, và bạn phải thay đổi thiết lập theo cách thủ công, tốt hơn hết bạn không nên thực hiện việc này.

11

Có thể đó là vấn đề quyền truy cập.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/80\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-11.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/80\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-11.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Mở thư mục “System” (Hệ thống) và đặt lại WiFi. Lựa chọn đặt lại quyền truy cập thường là “Reset Wi-Fi, Mobile, and Bluetooth” (Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth), và việc ấn nút này sẽ giúp khắc phục sự cố. Nếu không, nguyên nhân có thể là ở bộ định tuyến. Mỗi bộ định tuyến đều có quy trình khắc phục sự cố khác nhau, nên bạn cần đọc sách hướng dẫn để biết cách thay đổi quyền truy cập.

   • Thông thường, bạn sẽ truy cập máy tính và nhập địa chỉ web cụ thể để truy cập trang cấu hình của bộ định tuyến. Tại đây, truy cập trình đơn “Access Control” (Kiểm soát truy cập) và đảm bảo “MAC Address Filter” (Bộ lọc địa chỉ MAC) đã được tắt.
   • Bạn cần địa chỉ IP của bộ định tuyến để thực hiện việc này. Nhập “cmd” vào thanh tìm kiếm và nhập “ipconfig” vào chương trình lệnh để tìm IP của bộ định tuyến. Trong hầu hết trường hợp, địa chỉ IP sẽ là 192.168.1.1.
   Quảng cáo

12

Thử đặt lại điện thoại nếu bạn không thể tìm ra nguyên nhân.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2b\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-12.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2b\/Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-12.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Keep-Disconnecting-from-WiFi-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Khi không chắc chắn, bạn nên đặt lại điện thoại để khôi phục cài đặt ban đầu. Nếu bạn khẳng định WiFi hoạt động bình thường nhưng điện thoại vẫn gặp sự cố kết nối, hãy khôi phục cài đặt ban đầu của điện thoại. Chọn “Restore Phone” (Khôi phục điện thoại) hoặc “Reset to Factory Settings” (Đặt lại thiết lập ban đầu) và chờ điện thoại hoàn tất quy trình khôi phục cài đặt ban đầu.

   • Nếu WiFi vẫn chập chờn, có thể điện thoại của bạn đã gặp lỗi phần cứng.