Vì sao điện thoại cứ thông báo "emergency calls only" (chỉ cuộc gọi khẩn cấp)

Tải về bản PDF

Cùng viết bởi Mobile Kangaroo

Tham khảo

Tải về bản PDF

Trong bài viết này:

Thẻ SIM được lắp không đúng cách.

Thẻ SIM bị hỏng.

Dịch vụ điện thoại bị gián đoạn.

Bạn cần chọn nhà mạng theo cách thủ công.

Bạn cần chuyển đổi chế độ mạng.

Bạn cần khởi động lại mạng.

Bạn đang ở nơi đông người.

Ăng-ten điện thoại bị hỏng.

Bạn cần tắt nguồn điện thoại rồi mở lại.

Bạn cần khôi phục cài đặt gốc điện thoại.

Hóa đơn điện thoại bị quá hạn.

Xem thêm 8...

Thu gọn...

Bài viết có liên quan

Tham khảo

Hẳn bạn sẽ rất bực khi đang muốn gọi điện nhưng điện thoại cứ liên tục báo “emergency calls only” hay “chỉ cuộc gọi khẩn cấp”. Đừng lo lắng vì đây là tình trạng tuy khá phiền hà nhưng rất phổ biến, đặc biệt là trên điện thoại Android. wikiHow hôm nay sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề và giải pháp khắc phục để bạn có thể trở lại với công việc.

Các bước

1

Thẻ SIM được lắp không đúng cách.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/10\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-1.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/10\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-1.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Lấy thẻ SIM ra và lắp lại vào điện thoại cho đúng. Thẻ SIM là thành phần cốt lõi của điện thoại, vì thế khi lắp vào phải đúng cơ cấu thì điện thoại mới vận hành bình thường. Bạn thường có thể tìm thấy thẻ SIM trong khay ở cạnh bên hoặc gần ngăn pin đằng sau điện thoại. Sau đây là một vài mẹo để lấy và thay thế thẻ SIM điện thoại:

   • Trường hợp thẻ SIM nằm trong khay SIM: Đưa đầu kẹp giấy bẻ thẳng, hoa tai hoặc que chọt SIM vào lỗ nhỏ nằm dọc trên khay SIM bên hông điện thoại cho đến khi khay SIM bật ra. Sau đó, kéo khay SIM ra để lấy thẻ SIM. Lắp lại thẻ SIM vào khuôn sao cho cạnh có khía của thẻ SIM khớp với đường viền khay SIM.
   • Trường hợp thẻ SIM nằm trong ngăn pin: Tháo nắp lưng điện thoại và lấy pin ra để tìm khe cắm SIM. Tiến hành trượt thẻ SIM ra khỏi nơi lắp, sau đó kiểm tra lại ảnh minh họa được khắc phía trên hoặc gần khe cắm xem thẻ SIM có nằm đúng hướng chưa.
   Quảng cáo

2

Thẻ SIM bị hỏng.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6c\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-2.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6c\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-2.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Gọi cho nhà mạng di động để yêu cầu cấp mới thẻ SIM. Sau đó, bạn lấy thẻ SIM cũ ra và lắp lại thẻ SIM mới vào vị trí. Với thẻ SIM mới, hãy kiểm tra xem điện thoại có còn hiển thị cảnh báo “emergency calls only” không; nếu còn, bạn nên mang điện thoại đi sửa. Nếu thẻ SIM mới không khắc phục được vấn đề, có thể điện thoại đang gặp hư hỏng sâu hơn về phần cứng.

   • Nhà mạng di động sẽ cấp thẻ SIM mới miễn phí cho bạn.

3

Dịch vụ điện thoại bị gián đoạn.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8d\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-3.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8d\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-3.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Kiểm tra với nhà mạng xem liệu có dịch vụ nào bị ngừng hay không. Dịch vụ bị tạm ngừng có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối của điện thoại, từ đó dẫn đến việc không thể thực hiện cuộc gọi. Hãy truy cập website của nhà cung cấp và kiểm tra xem liệu có bất kỳ vấn đề về dịch vụ nào đang diễn ra khiến điện thoại hoạt động không đúng cách không.

   • Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba như DownDetector để kiểm tra việc nhà cung cấp dịch vụ di động có đang hoạt động bình thường hay không.
   Quảng cáo

4

Bạn cần chọn nhà mạng theo cách thủ công.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-4.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-4.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Tắt tính năng tự động chọn mạng trong cài đặt điện thoại. Đôi khi do điện thoại không thể tự kết nối với mạng khả dụng tốt nhất nên phát sinh lỗi. Hãy mở “Settings” (Cài đặt), chọn “Connections” (Kết nối) rồi đến “Mobile networks” (Mạng di động). Nhấn vào tùy chọn “Network operators” (Nhà khai thác mạng) nằm cuối menu và tắt công tắc “Select automatically” (Tự động chọn). Danh sách ngắn gồm các nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ bật lên để bạn có thể chọn nhà mạng có dịch vụ ổn định tốt nhất.

   • Có thể bạn cần thử đi thử lại cho đến khi cảm thấy tối ưu. Hãy chọn thử từng nhà mạng xem liệu khi nào thì điện thoại ngừng thông báo “emergency calls only”.

5

Bạn cần chuyển đổi chế độ mạng.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-5.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-5.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Chuyển sang tốc độ mạng thấp hơn trong mục “network mode” (chế độ mạng) của cài đặt điện thoại. Mở phần “Settings” và nhấn vào “Connections”. Sau đó, nhấn vào “Mobile networks” và chọn “Network mode”. Chuyển đổi từ tùy chọn tự động kết nối “LTE/3G/2G” sang “2G only” (chỉ 2G). Thiết lập mạng này sẽ tắt thông báo “emergency calls only” trên màn hình điện thoại.

   • Việc thay đổi chế độ mạng sẽ tùy chỉnh lại cài đặt về dữ liệu của điện thoại và có thể loại bỏ thông báo “emergency calls only”.
   Quảng cáo

6

Bạn cần khởi động lại mạng.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-6.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-6.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Đưa điện thoại về chế độ máy bay (Flight Mode) trong 5 giây. Kéo bảng thông báo từ đầu màn hình xuống và tìm biểu tượng máy bay. Khi bạn nhấn vào biểu tượng này, điện thoại sẽ ngắt kết nối với cả Wi-Fi lẫn mạng di động. Hãy duy trì chế độ máy bay trong ít nhất 5 giây trước khi nhấn vào biểu tượng Flight Mode lần nữa. Nếu suôn sẻ thì quá trình đặt lại này sẽ loại bỏ cảnh báo “emergency calls only” khỏi màn hình.

   • Bạn cũng có thể truy cập chế độ máy bay trong phần “Settings”. Tiến hành mở cài đặt và chọn “Connections” từ trong menu chính. Nằm giữa tùy chọn “Bluetooth” và “Mobile networks” sẽ là “Flight mode”, hãy bật công tắc bên cạnh lên để đặt lại kết nối mạng của điện thoại.
   • Trên một số điện thoại, chế độ máy bay còn có tên là “Aircraft Mode”.

7

Bạn đang ở nơi đông người.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/09\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-7.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/09\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-7.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Di chuyển đến khu vực ít người hơn và thử sử dụng điện thoại. Dịch vụ di động thường không mấy ổn định khi có nhiều người sử dụng đồng thời cùng một trạm phát sóng. Nếu thông báo “emergency calls only” thi thoảng mới hiện lên, có thể bạn cần di chuyển đến nơi ít đông đúc hơn.

   • Chẳng hạn, điện thoại có thể không hoạt động khi bạn lái xe qua khu vực đông người chen chúc trong thành phố.
   Quảng cáo

8

Ăng-ten điện thoại bị hỏng.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-8.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-8.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Mua nắp lưng điện thoại mới từ nhà sản xuất điện thoại. Kiểm tra nắp lưng điện thoại hiện tại xem có vừa khít và chắc chắn hay không. Nắp lưng không khớp có thể là dấu hiệu cho thấy ăng-ten bị hỏng, vì thế nên thông báo “emergency calls only” được kích hoạt. Hãy gọi điện thoại lên dịch vụ khách hàng hoặc kiểm tra trên trang chủ nhà sản xuất điện thoại để tìm mua nắp lưng mới đúng với kiểu điện thoại.

9

Bạn cần tắt nguồn điện thoại rồi mở lại.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/95\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-9.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/95\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-9.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Tắt nguồn điện thoại mà không khởi động lại. Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi nút “Power off” (Tắt nguồn) hiện lên. Tiếp tục nhấn vào nút này rồi nhấn “OK” để tắt hoàn toàn điện thoại. Sau khi điện thoại tắt, hãy tháo nắp lưng rồi lấy pin ra (đối với điện thoại sử dụng pin rời). Chờ vài giây trước khi lắp pin lại và bật điện thoại lên.
   Quảng cáo

10

Bạn cần khôi phục cài đặt gốc điện thoại.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3b\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-10.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3b\/Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-10.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Says-Emergency-Calls-Only-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Khôi phục cài đặt gốc từ trong cài đặt của điện thoại. Nếu như không có cách nào loại bỏ được thông báo “emergency calls only”, quá trình khôi phục cài đặt gốc sẽ là giải pháp sau cùng dành cho bạn. Tiến hành mở “Settings” > “System” (Hệ thống) > “Advanced” (Nâng cao) > “Reset options” (Các tùy chọn đặt lại). Chọn “Erase all data (factory reset)” hay “Xóa hết dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc), rồi đến “Erase all data” (Xóa toàn bộ dữ liệu). Sau đó, nhập mã PIN điện thoại rồi nhấn vào “Erase all data” lần nữa. Thường thì quá trình đặt lại này sẽ khắc phục được vấn đề.

   • Đừng quên sao lưu điện thoại trước khi tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách đó, bạn sẽ không phải thiết lập lại mọi thứ từ đầu.

11

Hóa đơn điện thoại bị quá hạn.

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3f\/Why-Does-Your-Phone-Say-Emergency-Calls-Only-Step-11.jpg\/v4-460px-Why-Does-Your-Phone-Say-Emergency-Calls-Only-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3f\/Why-Does-Your-Phone-Say-Emergency-Calls-Only-Step-11.jpg\/v4-728px-Why-Does-Your-Phone-Say-Emergency-Calls-Only-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   Đăng nhập vào tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ di động và kiểm tra xem bạn có quên thanh toán hóa đơn nào hay không. Kiểm tra các hóa đơn điện thoại trước đó nhằm đảm bảo rằng bạn đã thanh toán đầy đủ cho nhà mạng. Công ty viễn thông có thể ngừng cung cấp dịch vụ nếu bạn để hóa đơn quá hạn lâu mà không thanh toán.

   • Bạn cần chắc chắn rằng thông tin hóa đơn trên tài khoản cũng được cập nhật.
   Quảng cáo