Tải về bản PDF Tải về bản PDF

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa hoặc lấy cắp (hack), nếu bạn biết ID của tài khoản thì sẽ khiến đội hỗ trợ khách hàng của Epic Games có thể giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tìm kiếm ID của tài khoản để dùng nó chứng minh rằng bạn là chủ tài khoản khi cố gắng liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng.

Các bước

  1. 1
    Đăng nhập vào tài khoản Epic Games. Bạn có thể sử dụng trình duyệt web và truy cập https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en hoặc đăng nhập trên máy chơi game cầm tay.
    • Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Epic Games để đăng nhập. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào Forgot Your Password? để nhận được liên kết khôi phục mật khẩu qua email.[1]
  2. 2
    Tìm đến trang cài đặt. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web, liên kết trên đây sẽ dẫn bạn đến trang cài đặt. Nếu đang sử dụng máy chơi game cầm tay hoặc nền tảng chơi game, rất có khả năng là bạn cần lướt xem trình đơn tài khoản Epic Games để tìm thấy phần Settings.
    • Nếu gặp khó khăn khi tìm kiếm phần cài đặt, bạn cần mở một trong những trò chơi Epic (chẳng hạn như Fortnite), lựa chọn chế độ chơi (game mode), lựa chọn Options trong phòng chờ, sau đó lựa chọn biểu tượng bánh răng để mở phần cài đặt. Hãy lựa chọn biểu tượng hình đại diện tối màu để tìm kiếm ID của tài khoản.[2]
  3. 3
    Tìm kiếm ID của tài khoản. Bạn sẽ nhìn thấy ID ở gần phía trên cùng màn hình nếu đang sử dụng nền tảng chơi game, và ở dưới dòng chữ "Account Info" nếu đang sử dụng trình duyệt.
    • Bạn sẽ cần mã định danh này trong trường hợp tài khoản bị khóa hoặc lấy cắp và liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của Epic Games.[3]
    Quảng cáo

Lời khuyên

  • Nếu bạn mất quyền truy cập vào email đã đăng ký, hãy liên hệ Epic Games bằng liên kết https://www.epicgames.com/help/en-US/. Tìm kiếm theo từ khóa "Hacked Account" hoặc "Unauthorized Purchase", lựa chọn vấn đề mà bạn gặp phải, sau đó lựa chọn Contact Us rồi điền vào mẫu. Hãy đảm bảo rằng địa chỉ email trong mẫu là địa chỉ dùng được.[4]

Bài viết wikiHow có liên quan

Giảm lag trong RobloxGiảm lag trong Roblox
Lấy lại tài khoản ROBLOX bị hackLấy lại tài khoản ROBLOX bị hack
Tìm kiếm ngôi làng trong game MinecraftTìm kiếm ngôi làng trong game Minecraft
Chơi Candy Crush Saga không hết mạngChơi Candy Crush Saga không hết mạng
Tạo Life trong game Little AlchemyTạo Life trong game Little Alchemy
Tạo bản đồ trong MinecraftTạo bản đồ trong Minecraft
Cài đặt mod Minecraft PECài đặt mod Minecraft PE
Chế tạo Firework Rocket trong Game MinecraftChế tạo Firework Rocket trong Game Minecraft
Chơi Minecraft MultiplayerChơi Minecraft Multiplayer
Tải Minecraft miễn phíTải Minecraft miễn phí
Có bạn gái trong GTA 5Có bạn gái trong GTA 5
Định giá thẻ bài PokémonĐịnh giá thẻ bài Pokémon
Lặn và bơi dưới nước trong GTA VLặn và bơi dưới nước trong GTA V
Chơi Pokémon trên PCChơi Pokémon trên PC
Quảng cáo

Về bài wikiHow này

Darlene Antonelli, MA
Cùng viết bởi:
Tác giả & Biên tập viên viết về công nghệ
Bài viết này đã được cùng viết bởi Darlene Antonelli, MA. Darlene Antonelli là tác giả và biên tập viên của wikiHow chuyên viết về công nghệ. Darlene có kinh nghiệm giảng dạy tại đại học, viết bài liên quan đến công nghệ và trực tiếp làm việc trong lĩnh vực công nghệ. Cô có bằng thạc sĩ về viết văn của Đại học Rowan năm 2012 và đã viết luận văn về cộng đồng trực tuyến và các tính cách được chọn lựa trong cộng đồng đó.
Chuyên mục: Trò chơi điện tử
Trang này đã được đọc 966 lần.

Bài viết này đã giúp ích cho bạn?

Quảng cáo