Tài khoản Twitter bị đình chỉ trong bao lâu?

Cùng viết bởi Nhân viên của wikiHow

Đã bao giờ bạn đăng nhập vào Twitter như thường lệ và nhận được được thông báo “tài khoản bị đình chỉ”? Chắc hẳn bạn sẽ băn khoăn không biết tài khoản Twitter của mình bị đình chỉ trong bao lâu, và bạn có thể làm gì để giải quyết sự cố. Mặc dù việc tài khoản bị đình chỉ khiến bạn bị sốc, nhưng đừng lo lắng. Hầu hết các trường hợp bị đình chỉ tài khoản đều là tạm thời, và bạn thường có thể khắc phục sự cố bằng vài thao tác đơn giản, chẳng hạn như xác định danh tính hoặc xóa bài viết vi phạm quy định. Hãy đọc tiếp nội dung bên dưới để biết tài khoản Twitter thường bị đình chỉ trong bao lâu, và cách để lấy lại tài khoản nhanh chóng.

1

Lấy lại quyền truy cập tài khoản ngay lập tức bằng việc xác định danh tính.

Tải về bản PDF

Twitter có thể yêu cầu bạn xác định danh tính nếu họ nghi ngờ tài khoản bị hack. Đây là việc có thể xảy ra trong trường hợp tài khoản của bạn bị gắn cờ vì hành động rải tin rác, hoặc nếu Twitter cho rằng tài khoản của bạn do người máy sử dụng thay vì người thật. Trong trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại hoặc xác nhận địa chỉ email khi đăng nhập. Hãy thực hiện theo hướng dẫn để xác định danh tính.^{[1]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Khi đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo cho biết tài khoản đã bị đình chỉ vì lý do bảo mật. Nhấp vào “Start” (Bắt đầu) để bắt đầu quy trình xác minh và khôi phục tài khoản.^{[2]
  X
  Nguồn nghiên cứu}
- Sau khi nhập số điện thoại, bạn sẽ nhận được mã xác minh qua tin nhắn hoặc cuộc gọi sau vài phút. Nhập mã vào ứng dụng hoặc trang Twitter trong cửa sổ xác minh tài khoản để mở khóa tài khoản.
- Bạn có thể sử dụng Twitter ngay sau khi xác minh thông tin. Nếu không, đừng lo - bạn luôn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Twitter để được giúp đỡ.^{[3]
  X
  Nguồn nghiên cứu}
Quảng cáo

2

Thực hiện các thay đổi theo yêu cầu để rút ngắn thời gian đình chỉ tài khoản.

Tải về bản PDF

Twitter sẽ tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm quy định. Trong trường hợp này, Twitter yêu cầu bạn thực hiện một số thao tác để lấy lại quyền truy cập tài khoản. Khi bạn đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng Twitter, hãy tìm thông báo “We’ve temporarily limited some of your account features.” (Chúng tôi tạm thời giới hạn một số tính năng trong tài khoản của bạn). Thông báo cũng nêu rõ lý do khiến tài khoản của bạn bị đình chỉ cùng hướng dẫn khôi phục. Nhấp vào “Start” (Bắt đầu) trên thông báo và thực hiện theo hướng dẫn. Ví dụ, bạn cần:^{[4]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Cung cấp số điện thoại hoặc xác minh địa chỉ email.
- Xóa hoặc chỉnh sửa bài viết vi phạm quy định khiến Twitter đình chỉ tài khoản của bạn.
- Trong một số trường hợp, bạn phải chờ trong một khoảng thời gian đến khi tài khoản được khôi phục.

3

Giới hạn chỉ đọc kéo dài từ 12 tiếng đến 7 ngày.

Tải về bản PDF

Twitter sử dụng chế độ chỉ đọc để tạm dừng hoạt động của người dùng. Ví dụ, đây là kết quả xảy ra khi bạn tranh luận nảy lửa với người dùng khác và sự việc trở nên mất kiểm soát. Trong trường hợp này, bạn vẫn được phép đăng nhập và lướt Twitter, nhưng bạn không thể đăng, trả lời hoặc thích bất kỳ nội dung nào cho đến khi giới hạn chỉ đọc kết thúc.^{[5]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Nếu Twitter chỉ cho phép bạn đọc, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi. Tuy nhiên, bạn luôn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Twitter để được giải đáp thắc mắc hoặc gửi đơn yêu cầu gỡ giới hạn sớm: https://help.twitter.com/en/forms.
- Người dùng gặp phải trường hợp này cho biết thời gian đình chỉ thường kéo dài khoảng 48 tiếng. Tuy nhiên, thời gian đình chỉ sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng lý do đình chỉ.
Quảng cáo

4

Twitter đình chỉ tài khoản của bạn vĩnh viễn vì những vi phạm nghiêm trọng.

Tải về bản PDF

Đây là kết quả xảy ra khi bạn liên tục làm trái quy định. Tài khoản vẫn có thể bị đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức trong lần đầu tiên bạn vi phạm một số quy định nào đó - ví dụ, khi bạn đăng nội dung mang tính đe dọa hoặc phạm pháp.^{[6]
X
Nguồn nghiên cứu} Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể lấy lại tài khoản khi chứng minh rằng đội ngũ kiểm duyệt của Twitter đã nhầm lẫn.^{[7]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Khi bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được thông báo cùng lý do đình chỉ trong lần đăng nhập Twitter tiếp theo.^{[8]
  X
  Nguồn nghiên cứu}
- Người dùng khác cũng thấy thông báo cho biết tài khoản của bạn bị đình chỉ khi họ muốn xem bài viết của bạn.

5

Gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng sự đình chỉ không hợp lý.

Tải về bản PDF

Bạn có thể thuyết phục Twitter hỗ trợ gỡ đình chỉ. Để khiếu nại việc đình chỉ, bạn cần đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của tài khoản bị đình chỉ. Bạn sẽ thấy lựa chọn liên hệ đội ngũ hỗ trợ và khiếu nại quyết định của họ. Nếu không, bạn cũng có thể truy cập trang liên hệ Twitter và gửi khiếu nại bằng đơn này:https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended.
- Mô tả vấn đề càng chi tiết càng tốt, và giải thích vì sao bạn cho rằng việc đình chỉ có sự nhầm lẫn.
- Tất cả khiếu nại đều được xem xét bởi nhân viên hỗ trợ của Twitter, nên bạn sẽ nhận được phản hồi sau vài ngày hoặc vài tuần.^{[9]
  X
  Nguồn nghiên cứu} Hãy kiên nhẫn - thời gian chờ có thể dài hơn nếu nhân viên quá bận rộn.
- Bạn cần cung cấp tên và địa chỉ email để đội ngũ hỗ trợ của Twitter có thể liên hệ về quyết định của họ. Bạn cũng có thể cung cấp số điện thoại nếu muốn, nhưng đây là thông tin không bắt buộc.
Quảng cáo

6

Xem trang quy định của Twitter để tránh bị đình chỉ.

Tải về bản PDF

Một số quy định được trình bày cụ thể. Nếu bạn không chắc chắn về những gì được phép đăng trên Twitter, hãy xem danh sách quy định tại đây: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-rules. Chú ý theo dõi quy định và hướng dẫn cộng động của Twitter để giữ cho tài khoản không bị khóa hoặc thậm chí bị đình chỉ vĩnh viễn trong tương lai. Ví dụ, bên cạnh các quy định cụ thể (chẳng hạn như không đăng nội dung mang tính đe dọa, phạm pháp hoặc lăng mạ), Twitter cũng yêu cầu:^{[10]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Không tiết lộ thông tin riêng tư của người khác khi chưa được cho phép.
- Dùng danh tính thật; không giả mạo danh tính để lừa gạt người dùng khác.
- Tránh đăng thông tin hoặc nội dung sai sự thật đã được thao túng để gây hiểu lầm.
- Tôn trọng sở hữu trí tuệ của người khác. Không đăng lại nội dung quản quyền hoặc có thương hiệu khi chưa được phép.

Lời khuyên

Kể từ tháng 1 năm 2022, bộ phận hỗ trợ của Twitter đã thông báo về sự chậm trễ trong việc phản hồi các khiếu nại đình chỉ tài khoản.^{[11]
X
Nguồn nghiên cứu} Nếu tài khoản của bạn phải được xem xét bởi nhân viên của đội ngũ hỗ trợ, bạn cần chờ vài tuần hoặc thậm chí một tháng hay lâu hơn để biết tài khoản có thể khôi phục hay không.