Cách để Khắc phục lỗi tải ứng dụng trên Microsoft Store

Cùng viết bởi Nhân viên của wikiHow

Khi ứng dụng "Store" trên máy tính Windows không hoạt động đúng cách, chúng ta có thể thử một số giải pháp từ thay đổi cài đặt ngày giờ trên máy tính cho đến thiết lập lại bộ nhớ đệm của Store.

Phần 1

Phần 1 của 4:
Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên máy tính

1
Mở thanh tìm kiếm trên máy tính. Trên Windows 10, bạn chỉ cần nhấn vào thanh tìm kiếm trong trình đơn Start.^{[1]
X
Nguồn nghiên cứu}
- Trên Windows 8, bạn nhấn giữ phím ⊞ Win rồi nhấn W.
2
Nhập "Date and Time" vào thanh tìm kiếm.
3
Nhấp vào tùy chọn "Date and Time" nằm đầu menu tìm kiếm.
- Trên Windows 8, bạn nhấp vào "Change the Date and Time" (Thay đổi ngày và giờ) bên dưới trường tìm kiếm.
4
Nhấp vào "Change the Date and Time". Tùy chọn nằm trong menu "Date and Time".
- Bạn phải đăng nhập tài khoản administrator thì mới thay đổi được những thiết lập này.
5
Tùy chỉnh cài đặt ngày giờ. Những thông tin này phản ánh ngày giờ hiện tại ở múi giờ của bạn.
- Bạn cũng có thể nhấp vào "Change time zone..." để thay đổi cài đăt múi giờ.
6
Nhấp "OK". Ngày và giờ đã được cập nhật!
7
Mở thanh tìm kiếm trên máy tính lần nữa.
8
Nhập "Store" vào thanh tìm kiếm.
9
Nhấp vào biểu tượng "Store" khi hiện ra.
10
Nhấp vào mũi tên hướng xuống bên trái thanh tìm kiếm.
11
Xem lại các mục tải xuống. Nếu vấn đề do cài đặt ngày/giờ thì các mục tải xuống sẽ hoạt động lại!

Quảng cáo

Phần 2

Phần 2 của 4:
Cập nhật ứng dụng hiện tại

1
Mở Microsoft Store.
2
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn bên trái thanh tìm kiếm.
3
Nhấp vào "Downloads and Updates" (Bản tải xuống và cập nhật).
4
Nhấp vào nút "Check for Updates" (Kiểm tra cập nhật). Tùy chọn ở góc trên bên phải ứng dụng Store.
5
Chờ cho các bản cập nhật được tải. Tùy vào lượng ứng dụng cần cập nhật mà quá trình này có thể mất vài phút.
6
Trở lại trang tải ứng dụng. Nếu quá trình tải xuống của ứng dụng hiện tại đang sao lưu thì những ứng dụng này sẽ tiếp tục tải về.

Quảng cáo

Phần 3

Phần 3 của 4:
Đăng xuất khỏi Microsoft Store

1
Bạn cần chắc rằng ứng dụng Store đang mở.
2
Nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn bên trái thanh tìm kiếm. Nếu bạn có liên kết ảnh với tài khoản Windows thì ảnh sẽ hiển thị tại đây; nếu không, biểu tượng này sẽ có hình bóng người.^{[2]
X
Nguồn nghiên cứu}
3
Nhấp vào tên tài khoản. Tùy chọn nằm đầu trình đơn kết quả thả xuống.
4
Nhấp vào tên tài khoản trong cửa sổ bật ra.
5
Nhấp vào "Sign out" (Đăng xuất) dưới tên bạn. Bạn sẽ đăng xuất khỏi ứng dụng Store.
6
Nhấp vào biểu tượng tài khoản lần nữa.
7
Nhấp vào "Sign in" (Đăng nhập).
8
Nhấp vào tên tài khoản đầu menu bật ra.
9
Nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn khi được hỏi. Bạn sẽ đăng nhập lại vào ứng dụng Store.
10
Kiểm tra thẻ downloads. Nếu thao tác đăng xuất và đăng nhập lại khắc phục được vấn đề, các mục tải xuống sẽ được tiếp tục!

Quảng cáo

Phần 4

Phần 4 của 4:
Thiết lập lại bộ nhớ đệm của Store

1
Đóng ứng dụng Microsoft/Windows Store.
2
Nhấn giữ phím ⊞ Win + R. Ứng dụng "Run" sẽ mở ra.
3
Nhập "wsreset" vào Run. Bạn cũng có thể nhập trực tiếp vào thanh tìm kiếm trên trình đơn Start để truy cập chương trình "Windows Store Reset".
4
Nhấp vào "OK".
5
Chờ cửa sổ Command Prompt đóng lại. Sau đó, ứng dụng Store sẽ mở ra với bộ nhớ đệm trống.^{[3]
X
Nguồn nghiên cứu}
6
Kiểm tra thẻ downloads. Nếu bộ nhớ đệm là nguyên nhân thì các mục của bạn đã tải lại bình thường!

Quảng cáo