Cách để Khắc phục khi cửa sổ Internet Explorer không phản hồi

Cùng viết bởi Nhân viên của wikiHow

wikiHow hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục khi trình duyệt web Internet Explorer không phản hồi. Có một số nguyên nhân khiến Internet Explorer bị lỗi, như quá nhiều thanh công cụ, cài đặt lỗi và phần mềm quá hạn.

Phương pháp 1

Phương pháp 1 của 4:

Tắt khi Internet Explorer không phản hồi

1
Thử tắt Internet Explorer. Nhấp vào dấu X ở góc trên, bên phải cửa sổ Internet Explorer. Nếu cửa sổ đóng lại nghĩa là Internet Explorer hiện đang phản hồi.
- Nếu cửa sổ không đóng, bạn cần buộc tắt Internet Explorer.
2
Mở Start
. Nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái màn hình.
3
Nhập task manager vào Start. Máy tính sẽ tìm chương trình Task Manager.
4
Nhấp vào Task Manager ở đầu cửa sổ Start. Chương trình Task Manager sẽ mở ra để bạn có thể buộc tắt Internet Explorer.
5
Nhấp vào thẻ Processes (Tiến trình) ở phía trên bên trái cửa sổ Task Manager.
6
Nhấp vào Internet Explorer ở gần đầu thẻ Processes. Nhấp vào Internet Explorer để chọn.
7
Nhấp vào End task (Kết thúc công việc). Internet Explorer sẽ bị tắt mà không cần bạn xác nhận lại.
- Nếu bạn thấy một cửa sổ với nội dung "Windows is attempting to fix this problem" (Windows đang thử khắc phục vấn đề này) bật lên, hãy nhấp vào Cancel (Thoát).
Quảng cáo

Phương pháp 2

Phương pháp 2 của 4:

Xóa thanh công cụ

1
Mở Internet Explorer. Khi xóa đi thanh công cụ của bên thứ ba khỏi trình duyệt, bạn có thể tránh khỏi tình trạng ứng dụng bị đứng do chạy quá nhiều chương trình cùng lúc.
- Nếu Internet Explorer không chạy mượt trở lại ngay, hãy bỏ qua bước này và thiết lập lại Internet Explorer.
2
Nhấp vào
. Biểu tượng hình bánh răng ở phía trên bên phải cửa sổ Internet Explorer.
3
Nhấp vào Manage add-ons (Quản lý tiện ích mở rộng) ở gần giữa trình đơn thả xuống.
4
Nhấp vào thẻ Toolbars and Extensions (Thanh công cụ và phần mở rộng) ở bên trái cửa sổ.
5
Chọn thanh công cụ. Nhấp vào một thanh công cụ mà bạn muốn xóa.
6
Nhấp vào Disable (Vô hiệu hóa) ở góc dưới bên phải cửa sổ. Khi ấy, thanh công cụ đã chọn sẽ bị vô hiệu hóa.
- Bạn có thể lặp lại quá trình này với từng thanh công cụ mà bạn muốn xóa.
Quảng cáo

Phương pháp 3

Phương pháp 3 của 4:

Thiết lập lại

1
Mở Start
. Nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái màn hình.
2
Nhập internet options vào Start. Bảng tùy chọn Internet Options – nơi điều khiển thiết lập Internet Explorer - sẽ được tìm và hiện ra.
3
Nhấp vào Internet Options ở đầu cửa sổ Start. Chươn trình Internet Options sẽ hiện ra.
4
Nhấp vào thẻ Advanced (Nâng cao) ở góc trên, bên phải cửa sổ Internet Options.
5
Nhấp vào Reset (Thiết lập lại) ở gần cuối bên phải cửa sổ.
6
Tích vào ô "Delete personal settings" (Xóa thiết lập cá nhân) ở gần giữa trang. Khi ấy, các tập tin tạm thời bị lỗi hay lịch sử cũng sẽ bị xóa hết.
7
Nhấp vào Close (Đóng) khi hiện ra. Trình duyệt Internet Explorer đã được thiết lập lại thành công.

Quảng cáo

Phương pháp 4

Phương pháp 4 của 4:

Cập nhật

1
Đi đến trang tải xuống của Internet Explorer. Internet Explorer 11 là phiên bản được hỗ trợ cuối cùng của Internet Explorer. Nếu trình duyệt của bạn không phải phiên bản đó thì việc cập nhật có thể khắc phục lỗi Internet Explorer bị đứng.
- Bạn có thể dùng Microsoft Edge hay trình duyệt của bên thứ ba (chẳng hạn như Chrome) để truy cập trang này nếu Internet Explorer không hoạt động.
2
Cuộn chuột xuống ngôn ngữ mà bạn ưa dùng. Bạn cần tìm cho mình bản cập nhật đúng với ngôn ngữ thường dùng ở bên trái trang.
3
Nhấp vào liên kết dành cho hệ điều hành của bạn. Tập tin thiết lập sẽ được tải về máy tính. Bạn sẽ thấy ba liên kết nằm cạnh ngôn ngữ thường dùng:
- Windows 7 SP1 32-Bit – Dành cho máy tính 32-bit chạy Windows 7, 8 hoặc 10.
- Windows 7 SP1 64-Bit - Dành cho máy tính 64-bit chạy Windows 7, 8 hoặc 10.
- Windows Server 2008 R2 SP1 64-bit - Dành cho máy tính chạy Windows Server 2008 R2.
- Nếu bạn không chắc máy tính của mình là 32-bit hay 64-bit, hãy kiểm tra số bit của máy tính trước.
4
Nhấp đúp vào biểu tượng cài đặt Internet Explorer. Tập tin này nằm trong vị trí tải về của máy tính (chẳng hạn như màn hình desktop).
5
Nhấp vào Yes khi hiện ra. Cửa sổ cài đặt Internet Explorer 11 sẽ hiện ra.
6
Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Đồng ý với điều khoản của Microsoft bằng cách nhấp vào I agree (Tôi đồng ý), nhấp tiếp vào Next (Tiếp theo), chọn một vị trí cài đặt, đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu tùy chọn "Desktop shortcut".
7
Nhấp vào Finish (Hoàn tất) ở góc dưới bên phải cửa sổ. Internet Explorer 11 sẽ được cài đặt trên máy tính.

Quảng cáo