wikiHow hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone và thiết bị Android. Đáng tiếc là dịch vụ nhắn tin WhatsApp không lưu lại nhật ký trò chuyện nên tin nhắn sau khi bị xóa khỏi thiết bị sẽ không còn, trừ khi bạn đã sao lưu. Tuy vậy, việc thiết lập để tin nhắn WhatsApp sao lưu vào điện thoại là không khó, vì thế bạn có thể dễ dàng khôi phục bản sao lưu nhằm xem lại tin nhắn cũ hoặc đã xóa.

Phương pháp 1 của 4:
Thiết lập bản sao lưu tin nhắn WhatsApp trên iOS

  1. 1
    Nhấn vào biểu tượng WhatsApp để mở. Ứng dụng có màu xanh lá với biểu tượng điện thoại trắng nằm trong bong bóng đối thoại.
  2. 2
    Nhấn vào Settings (Cài đặt). Tùy chọn này nằm ở góc dưới bên phải màn hình.
  3. 3
    Nhấn vào Chats (Trò chuyện).
  4. 4
    Nhấn vào Chat Backup (Sao lưu cuộc trò chuyện).
  5. 5
    Nhấn vào Auto Backup (Tự động sao lưu). Bạn có thể chọn sao lưu tin nhắn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
    • Nếu như chưa thiết lập tài khoản iCloud, bạn sẽ được nhắc tiến hành ngay trước khi sao lưu. Hãy mở ứng dụng Settings trên iPhone, nhấn vào tên bạn, chọn iCloud, sau đó kiểm tra để chắc chắn rằng công tắc iCloud Drive và WhatsApp đã được đặt sang vị trí On (Bật).
    Quảng cáo

Phương pháp 2 của 4:
Khôi phục tin nhắn WhatsApp cũ trên iOS

  1. 1
    Nhấn giữ lâu trên biểu tượng WhatsApp cho đến khi ứng dụng lắc lư. Các ứng dụng khác trên màn hình cũng sẽ bắt đầu lắc lư.
  2. 2
    Nhấn vào dấu X ở góc trên bên trái biểu tượng ứng dụng. Cửa sổ hộp thoại sẽ hiện ra yêu cầu bạn xác nhận mong muốn xóa WhatsApp.
  3. 3
    Nhấn vào Delete (Xóa). Ứng dụng sẽ bị xóa khỏi iPhone.
  4. 4
    Cài đặt lại WhatsApp từ App Store.
  5. 5
    Nhấn vào biểu tượng Open (Mở) để mở WhatsApp. Biểu tượng Open sẽ hiện ra thay cho nút Get sau khi ứng dụng đã hoàn tất tải xuống.
  6. 6
    Nhấn vào Agree to Continue (Đồng ý để tiếp tục), sau đó nhấn OK.
  7. 7
    Nhấn vào Allow (Cho phép) hoặc Don't Allow (Không cho phép). Thao tác này sẽ chỉ định xem ứng dụng có thể gửi thông báo cho bạn hay không.
  8. 8
    Nhập số điện thoại và nhấn vào Done (Xong). Bạn cần chắc chắn rằng đây là số điện thoại mà bạn đã sử dụng trong ứng dụng WhatsApp được cài đặt trước đó.
  9. 9
    Nhấn vào Restore Chat History (Khôi phục lịch sử trò chuyện), sau đó nhấn Next (Tiếp theo). Tất cả tin nhắn mà trước đó đã được sao lưu lên tài khoản iCloud sẽ được khôi phục. Những tin nhắn mà bạn đã xóa khỏi WhatsApp trước lần sao lưu gần nhất cũng sẽ được khôi phục.
  10. 10
    Nhập tên hiển thị mà bạn muốn sử dụng và nhấn vào Next (Lưu). Trang Chats sẽ hiện ra.
  11. 11
    Nhấn vào tên người nào đó trong danh sách này. Tất cả cuộc trò chuyện với liên hệ này mà bạn vừa khôi phục sẽ hiện ra.[1]
    Quảng cáo

Phương pháp 3 của 4:
Thiết lập bản sao lưu tin nhắn WhatsApp trên Android

  1. 1
    Nhấn vào biểu tượng WhatsApp để mở. Ứng dụng có màu xanh lá với biểu tượng điện thoại trắng nằm trong bong bóng đối thoại.
  2. 2
    Nhấn vào biểu tượng More (Tùy chọn khác). Biểu tượng ba chấm dọc màu trắng này nằm ở góc trên bên phải màn hình.
  3. 3
    Nhấn vào Settings (Cài đặt). Tùy chọn này nằm ở phía dưới bên phải màn hình.
  4. 4
    Nhấn vào Chats.
  5. 5
    Nhấn vào Chat backup.
  6. 6
    Nhấn vào Back up to Google Drive (Sao lưu lên Google Drive). Bạn có thể chọn sao lưu tin nhắn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
    • Nếu như chưa thiết lập tài khoản Google, bạn sẽ được nhắc tiến hành ngay trước khi sao lưu.
  7. 7
    Nhấn vào Back up over (Sao lưu qua). Chọn mạng mà bạn muốn sử dụng để sao lưu dữ liệu.
    • Nếu có thể, tốt nhất bạn nên sử dụng mạng Wi-Fi để tránh phát sinh cước phí liên quan đến dữ liệu di động.
    Quảng cáo

Phương pháp 4 của 4:
Khôi phục tin nhắn WhatsApp cũ trên Android

  1. 1
    Nhấn vào biểu tượng Play Store
    Tiêu đề ảnh Androidgoogleplay.png
    .
  2. 2
    Nhấn vào nút trình đơn và chọn My apps & games (Trò chơi & ứng dụng của tôi).
  3. 3
    Vuốt xống phần Installed (Đã cài đặt) và nhấn vào tùy chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) cạnh ứng dụng WhatsApp.
  4. 4
    Cài đặt lại WhatsApp từ Play Store.
  5. 5
    Nhấn vào Restore. Tất cả tin nhắn mà trước đó đã được sao lưu lên tài khoản Google sẽ được khôi phục. Những tin nhắn mà bạn đã xóa khỏi WhatsApp trước lần sao lưu gần nhất cũng sẽ được khôi phục.
  6. 6
    Nhấn vào Next.
  7. 7
    Nhập tên hiển thị mà bạn muốn sử dụng và nhấn vào Next. Trang Chats sẽ hiện ra.
  8. 8
    Nhấn vào tên người nào đó trong danh sách. Tất cả tin nhắn mà bạn vừa khôi phục với liên hệ này sẽ hiện ra.[2] [3] [4]
    Quảng cáo

Bài viết wikiHow có liên quan

Cách để

Tìm liên lạc trên WhatsApp

Cách để

Thêm liên lạc trên WhatsApp

Cách để

Thêm liên lạc ở quốc gia khác trên Whatsapp cho Android

Cách để

Khôi phục tin nhắn bị xóa trong WhatsApp

Cách để

Sao lưu WhatsApp

Cách để

Sử dụng WhatsApp

Cách để

Cài đặt WhatsApp trên máy tính

Cách để

Đăng xuất trên WhatsApp

Cách để

Biết liệu người khác có chặn bạn trên WhatsApp

Cách để

Nhận biết nếu ai đó xóa bạn trên WhatsApp (Android)

Cách để

Truy cập tài khoản WhatsApp của người khác

Cách để

Tạo tài khoản WhatsApp

Cách để

Kiểm tra trạng thái online WhatsApp

Cách để

Nhận biết nếu ai đó lưu số bạn trên WhatsApp
Quảng cáo

Về bài wikiHow này

Nhân viên của wikiHow
Cùng viết bởi:
Bài viết này có đồng tác giả là đội ngũ biên tập viên và các nhà nghiên cứu đã qua đào tạo, những người xác nhận tính chính xác và toàn diện của bài viết.

Nhóm Quản lý Nội dung của wikiHow luôn cẩn trọng giám sát công việc của các biên tập viên để đảm bảo rằng mọi bài viết đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Chuyên mục: WhatsApp
Trang này đã được đọc 6 lần.

Bài viết này đã giúp ích cho bạn?

Quảng cáo